Miami Service de ramassage de colis.
Ne ratez plus jamais une livraison.

Questions fréquentes

• Qu'est-ce que le service d'acceptation de colis de Bounce ?

  Avec plus de 9 000 emplacements vérifiés dans plus de 1 000 villes du monde, le service d'acceptation de colis Bounce permet à n'importe qui de faire livrer ses colis dans l'un de nos emplacements. Vos achats en ligne sont reçus par l'un de nos partenaires vérifiés et stockés dans un endroit sécurisé jusqu'à ce que vous soyez prêt à les récupérer.

• Comment fonctionne le service de réception des colis Bounce ?

  1. Sélectionne un emplacement Bounce pour obtenir tes forfaits : Utilise la barre de recherche et la carte interactive sur notre site Internet ou notre application mobile pour trouver le meilleur emplacement en fonction de tes besoins. Bounce fournit l'adresse exacte après le paiement pour assurer la sécurité de nos emplacements.
  
  2. Compte et paiement : Pour obtenir l'adresse de livraison exacte, tu devras fournir des informations de base pour créer un compte sur le site Web de Bounce. On te demandera de fournir ton nom, ton adresse électronique et un mode de paiement.
  
  3. Achète en ligne : Une fois que tu as ton adresse Bounce, tu peux commencer à faire des achats en ligne auprès de n'importe quel détaillant. Lorsque tu passes à la caisse, utilise ton adresse Bounce comme adresse de livraison, y compris ton code d'identification. C'est important ! !!(Pro-tip : Sauvegarde ton adresse Bounce comme adresse de livraison principale)
  
  4. Réceptionne ton colis : Une fois que ton colis arrive à ton adresse Bounce, il sera enregistré à l'aide de ton code d'identification et te sera notifié par email. IMPORTANT : sans ton code d'identification Bounce, le partenaire ne pourra pas enregistrer ton colis et te prévenir. Tu pourras alors te rendre sur place et récupérer ton colis.

  
  
  

  BONUS :
  
  

  Consolidate : Si tu as plusieurs colis, Bounce peut les consolider dans nos locaux - comme un portier ou un concierge, notre partenaire stockera tes colis jusqu'à ce que tu viennes les chercher. (Certains plans prévoient des frais supplémentaires après 7 jours) Fonctionne avec n'importe quel transporteur : En utilisant Bounce, tu n'es pas limité à un seul transporteur d'expédition - nous acceptons tous les transporteurs !

  
  
  

  C'est tout ! Utiliser le service de colis de Bounce est un moyen pratique d'avoir l'esprit tranquille en ce qui concerne tes livraisons. Gagne du temps, évite le vol de colis ou la piraterie de porche et obtiens ton propre concierge avec Bounce.

• Qu'est-ce qu'un service de réception de colis ?

  Un service de réception de colis (ou également appelé acceptation de colis) est un service qui permet aux particuliers et aux entreprises de faire livrer leurs colis à un endroit désigné, plutôt qu'à leur domicile ou leur bureau. Ce service est particulièrement utile pour les personnes qui ne sont pas là pour recevoir des colis pendant la journée, qui ont des soucis de vol de colis ou pour celles qui veulent que leur adresse personnelle ou professionnelle reste privée.

• Dois-je informer l'emplacement à l'avance de l'arrivée de mes colis ?

  Non ! Lorsque tu t'inscris à un lieu, celui-ci est automatiquement prévenu. Lorsque ton colis arrive, le site l'enregistre à l'aide de ton code d'identification - c'est ainsi que nous t'informons de l'arrivée du colis. Si ton transporteur indique que ton colis est arrivé mais qu'aucune notification n'a été reçue, ne t'inquiète pas ! Nos partenaires en magasin les enregistrent peu de temps après la livraison. Si c'est le cas après 24 heures, contacte notre équipe d'assistance.

• Le service de réception des colis de Bounce est-il sécurisé ?

  Oui ! Bounce prend la sécurité très au sérieux, c'est pourquoi nous stockons tous les colis dans des lieux sécurisés et surveillés jusqu'à ce qu'ils soient récupérés par le destinataire. Nos sites sont formés et contrôlés. Nous exigeons également une pièce d'identité avec photo valide pour tous les ramassages de colis, afin de nous assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder à tes colis.

• Comment puis-je contacter ma localité ?

  Nous te fournissons les coordonnées du lieu par chat ou via notre contact d'assistance.

• Où est mon colis ?

  Si vous n'êtes pas sûr de l'endroit où se trouve votre colis, la première étape consiste à vérifier les informations de suivi fournies par le transporteur. Cela vous donnera les informations les plus récentes sur l'emplacement du colis. Si votre transporteur indique que "le colis a été reçu", notre site vous enverra une notification. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter !

• Dois-je présenter une pièce d'identité pour le ramassage ?

  Nos partenaires vous demanderont une pièce d'identité valide lors du retrait. Nous vous protégeons ainsi que vos affaires.

• Quelqu'un d'autre peut-il récupérer mon colis ?

  Nous permettons à certains de nos plans d'avoir un autre récepteur de ramassage que celui qui configure le compte Bounce. Consulte notre section PLAN pour plus de détails ou contacte-nous.

• Une entreprise peut-elle recevoir des colis dans un point de retrait de Bounce ?

  Une entreprise peut recevoir un colis dans nos locaux, le processus d'inscription est le même mais la personne chargée de l'enlèvement devra prouver son lien avec le colis/l'entreprise propriétaire de ce colis.

• Combien de temps gardes-tu mon colis ?

  Une fois le colis enregistré, le client a 7 jours pour venir le chercher. Après cela, il doit payer 1 $ par jour supplémentaire pour le plan d'abonnement "Pay As You Go" et 20 $. Les clients VIP ont jusqu'à 30 jours.

• Quelle est la limite de taille des colis ?

  Un article de plus de 25 livres ou plus grand que 2' x 2' x 2' est considéré comme un article surdimensionné. Les articles surdimensionnés sont assujettis à la disponibilité du magasin choisi. Si tu n'es pas certain, communique avec nous et nous communiquerons avec l'établissement de ton choix pour confirmer la disponibilité.

• Quels sont les lieux qui recevront mon colis ?

  Nous avons plus de 9000 emplacements dans le monde entier, allant des magasins de proximité ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux hôtels 5 étoiles, en passant par les espaces de coworking et les cafés. Nous essayons de répondre à tes besoins en ajoutant de nouveaux emplacements chaque jour. Contacte-nous si tu souhaites ajouter ton magasin local au réseau Bounce

• J'ai pris la formule "Pay As You Go" il y a quelques jours pour recevoir un colis. Quelle est la durée de validité de cette réservation ?

  Tes réservations "Pay As You Go" n'ont pas de validité dans le temps - tu peux les utiliser quand tu veux et elles seront facturées chaque fois qu'un nouveau paquet arrivera à l'emplacement Bounce.

• Comment puis-je annuler mon abonnement ?

  Dans la section "Mes points d'enlèvement", il te suffit de sélectionner ta localité et de cliquer sur "Annuler l'abonnement". C'est aussi simple que ça et ça fonctionne à la fois sur notre site web et sur l'application mobile de ramassage de colis Bounce.

• Les sites proposent-ils une assurance pour mes colis ?

  Bounce a une police d'assurance qui protège vos colis en cas d'incident dans le magasin (incendie, inondation, etc.).

• Pourquoi ne puis-je pas voir les adresses exactes ici ?

  Après avoir réservé un lieu pour recevoir tes colis, nous te fournirons une adresse qui comprend un code unique à utiliser pour toutes les livraisons. C'est ton identifiant Bounce - ne l'oublie pas !

• Quel est mon code Bounce ?

  Après avoir réservé un lieu pour recevoir tes colis, nous te fournirons une adresse qui comprend un code unique à utiliser pour toutes les livraisons. C'est ton identifiant Bounce - ne l'oublie pas !