Miami Servicio de Recogida de Paquetes.
No vuelvas a perderte una entrega.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la Aceptación de Paquetes de Bounce?

  Con 10.000+ ubicaciones revisadas en el mundo en más de 2000+ ciudades, la Aceptación de Paquetes Bounce permite a cualquiera recibir sus paquetes en una de nuestras ubicaciones. Tus compras online son recibidas por uno de nuestros socios examinados y almacenadas de forma segura hasta que estés listo para recogerlas.

• ¿Cómo funciona el servicio de recepción de paquetes Bounce?

  1. Selecciona una ubicación Bounce para conseguir tus paquetes: Utiliza la barra de búsqueda y el mapa interactivo de nuestro sitio web o aplicación móvil para encontrar la mejor ubicación para ti en función de tus necesidades. Bounce proporciona la dirección exacta después del pago para garantizar la seguridad de nuestras ubicaciones.
  
  2. Cuenta y pago: Para obtener la dirección exacta de envío, tendrás que proporcionar información básica para configurar una cuenta en el sitio web de Bounce. Se te pedirá que proporciones tu nombre, dirección de correo electrónico y un método de pago.
  
  3. Compra en línea: Una vez que tengas tu dirección de Bounce, puedes empezar a comprar por Internet en cualquier tienda. Cuando vayas a pagar, utiliza tu dirección Bounce como dirección de entrega, incluyendo tu código de identificación. ¡Esto es importante!(Consejo Pro: Guarda tu dirección Bounce como dirección de envío principal)
  
  4. Recibe tu paquete: Una vez que tu paquete llegue a tu dirección Bounce, se registrará utilizando tu código de identificación y se te notificará por correo electrónico. IMPORTANTE: Sin tu código de identificación Bounce, el socio no podrá registrar tu paquete y notificártelo. Luego podrás ir al lugar y recoger tu paquete.

  
  
  

  BONO:
  
  

  Combinar: Si tienes varios paquetes,

  Bounce

  puedes combinarlos en nuestras ubicaciones - como un portero o un conserje nuestro socio almacenará tus paquetes hasta que los recojas. (Algunos planes tienen cargos adicionales después de 7 días) Funciona con cualquier transportista: Al utilizar Bounce, no estás limitado a un único transportista: ¡aceptamos todos los transportistas!

  
  
  

  ¡Ya está! Utilizar el servicio de paquetería de Bounce es una forma cómoda de estar tranquilo con tus envíos. Ahorra tiempo, evita el robo de paquetes o la piratería del porche y consigue tu propio conserje con Bounce.

• ¿Qué es un servicio de recepción de paquetes?

  Un servicio de recepción de paquetes (o también llamado aceptación de paquetes) es un servicio que permite a particulares o empresas que sus paquetes se entreguen en un lugar designado, en lugar de en la dirección de su casa u oficina. Esto es especialmente útil para las personas que pueden no estar disponibles para recibir paquetes durante el día, sufren piratería de porches, robo de paquetes o para quienes desean mantener en privado su dirección personal o comercial.

• ¿Tengo que avisar con antelación de la llegada de mis paquetes?

  ¡No! Cuando te inscribes en una ubicación, se les notifica automáticamente. Cuando llegue tu paquete, la ubicación lo registrará utilizando tu código de identificación: así es como te notificamos que el paquete ha llegado. Si tu transportista dice que tu paquete ha llegado pero no has recibido ninguna notificación, ¡no te preocupes! Nuestras tiendas asociadas las registran poco después de la entrega. Si han transcurrido 24 horas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

• ¿Es seguro el servicio de recepción de paquetes de Bounce?

  Bounce se toma la seguridad muy en serio, por eso almacenamos todos los paquetes en lugares seguros y vigilados hasta que los recoge el destinatario. Nuestras ubicaciones están formadas e investigadas. También exigimos una identificación válida con fotografía para todas las recogidas de paquetes, para garantizar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a tus paquetes.

• ¿Cómo me pongo en contacto con mi ubicación?

  Te facilitamos la información de contacto del lugar a través del chat o de nuestro contacto de soporte.

• ¿Dónde está mi paquete?

  Si no estás seguro de dónde está tu paquete, el primer paso es comprobar la información de seguimiento facilitada por el transportista. Esto te dará la información más actualizada sobre la ubicación del paquete. Si tu transportista dice "se ha recibido", entonces nuestra sede te enviará una notificación. Si no es así, ¡ponte en contacto con nosotros!

• ¿Tengo que presentar un documento de identidad para la recogida?

  Nuestros colaboradores te pedirán un documento de identidad válido en el momento de la recogida. Así te protegemos a ti y a tus bienes.

• ¿Puede recoger mi paquete otra persona?

  Permitimos que algunos de nuestros planes tengan otro receptor de recogida distinto del que configura la cuenta Bounce. Consulta nuestra sección PLAN para más detalles o ponte en contacto con nosotros.

• ¿Puede una empresa recibir paquetes en un punto de recogida de Bounce?

  Una empresa puede recibir un paquete en nuestra sede, el proceso de inscripción es el mismo pero la persona encargada de la recogida tendrá que demostrar su vinculación con el paquete/empresa propietaria de ese paquete.

• ¿Cuánto tiempo retienen mi paquete?

  Una vez registrado el paquete, el cliente dispone de 7 días para recogerlo. Después, se les cobrará $1 por cada día adicional para el plan "Paga y Recoge" y el plan de suscripción de $20. Los clientes VIP tienen hasta 30 días.

• ¿Cuál es el límite de tamaño de los paquetes?

  Un artículo de más de 25 libras o mayor de 2' x 2' x 2' cuenta como artículo de gran tamaño. Los artículos de gran tamaño están sujetos a la disponibilidad de la tienda seleccionada, así que si no estás seguro, ponte en contacto con nosotros y nos pondremos en contacto con tu tienda preferida para confirmar la disponibilidad.

• ¿Cuáles son los lugares que recibirán mi paquete?

  Tenemos 10.000+ ubicaciones en todo el mundo, desde tiendas de conveniencia abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana, hasta hoteles de 5 estrellas, espacios de coworking y cafeterías. Intentamos adaptarnos a tus necesidades añadiendo nuevas ubicaciones cada día. Ponte en contacto con nosotros si quieres añadir tu tienda local a la red Bounce

• He reservado el plan "Paga lo que Consumas" hace varios días para recibir un paquete. ¿Cuánto dura esta reserva?

  Tus reservas "Pay As You Go" no tienen validez en el tiempo: puedes utilizarlas cuando quieras y se te cobrarán cada vez que llegue un nuevo paquete a la sede de Bounce.

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  En la sección "Mis Puntos de Recogida", sólo tienes que seleccionar tu ubicación y hacer clic en "Cancelar suscripción". Es así de sencillo y funciona tanto en nuestro sitio web como en la aplicación móvil de Recogida de Paquetes Bounce.

• ¿Por qué no puedo ver aquí las direcciones exactas?

  Las direcciones exactas se muestran después del pago por motivos de seguridad y protección.

• ¿Cuál es mi Código Bounce?

  Después de reservar una ubicación para recibir tus paquetes, te proporcionaremos una dirección que incluye un código único que se utilizará en todas las entregas. Es tu identificador Bounce, ¡no lo olvides!