Miami Servizio di ritiro pacchi.
Non perdere mai più una consegna.

Domande frequenti

• Cos'è l'accettazione dei pacchetti Bounce?

  Con oltre 9000 sedi recensite nel mondo in più di 1000 città, Bounce Package Acceptance permette a chiunque di farsi consegnare i pacchi in una delle nostre sedi. I tuoi acquisti online vengono ricevuti da uno dei nostri partner selezionati e conservati in modo sicuro finché non sei pronto a ritirarli.

• Come funziona il servizio di ricezione dei pacchi Bounce?

  1. Seleziona una sede Bounce per ricevere i tuoi pacchetti: Usa la barra di ricerca e la mappa interattiva sul nostro sito web o sull'app mobile per trovare la sede migliore per te in base alle tue esigenze. Bounce fornisce l'indirizzo esatto dopo il pagamento per garantire la sicurezza delle nostre sedi.
  
  2. Account e pagamento: Per ottenere l'indirizzo esatto di spedizione, dovrai fornire le informazioni di base per creare un account sul sito web di Bounce. Ti verrà chiesto di fornire il tuo nome, l'indirizzo e-mail e un metodo di pagamento.
  
  3. Acquista online: Una volta ottenuto il tuo indirizzo Bounce, puoi iniziare a fare acquisti online da qualsiasi rivenditore. Al momento del check-out, usa il tuo indirizzo Bounce come indirizzo di consegna e il tuo codice di identificazione. Questo è importante!!! (Suggerimento: salva il tuo indirizzo Bounce come indirizzo di spedizione principale)
  
  4.

  Ricevi il tuo pacco: il tuo indirizzo Bounce è stato creato per essere spedito.

  Ricevere il pacco: Una volta che il pacco arriva al tuo indirizzo Bounce, verrà controllato utilizzando il tuo codice di identificazione e ti verrà notificato via e-mail. IMPORTANTE: senza il tuo codice di identificazione Bounce, il partner non sarà in grado di effettuare il check-in del pacco e di avvisarti. Potrai quindi recarti sul posto e ritirare il pacco.

  
  
  

  BONUS:
  
  

  Consolida: se hai più pacchi, Bounce può consolidarli presso le nostre sedi: come un portiere o una portineria, il nostro partner custodirà i tuoi pacchi fino al momento del ritiro. (Alcuni piani prevedono costi aggiuntivi dopo 7 giorni) Funziona con qualsiasi vettore di spedizione: Utilizzando Bounce, non sei vincolato a un solo vettore di spedizione: accettiamo tutti i vettori!

  
  
  

  Tutto qui! Utilizzare il servizio pacchi di Bounce è un modo conveniente per avere la massima tranquillità sulla tua spedizione. Risparmia tempo, evita il furto dei pacchi o la pirateria dei portici e ottieni il tuo concierge personale con Bounce.

• Cos'è un servizio di ricezione pacchi?

  Un servizio di ricezione pacchi (detto anche accettazione pacchi) è un servizio che permette a privati o aziende di farsi consegnare i pacchi in un luogo designato, anziché all'indirizzo di casa o dell'ufficio. Questo servizio è particolarmente utile per chi non è disponibile a ricevere i pacchi durante il giorno, per chi soffre di pirateria informatica, per chi subisce furti di pacchi o per chi vuole mantenere privato il proprio indirizzo personale o aziendale.

• Devo avvisare la sede in anticipo dell'arrivo dei miei pacchi?

  No! Quando ti iscrivi a una sede, questa viene notificata automaticamente. Quando il tuo pacco arriva, la sede effettua il check-in utilizzando il tuo codice di identificazione: in questo modo ti informiamo dell'arrivo del pacco. Se il tuo corriere dice che il pacco è arrivato ma non è arrivata nessuna notifica, non preoccuparti! I nostri negozi partner effettuano il check-in poco dopo la consegna. Se le notifiche arrivano dopo 24 ore, contatta il nostro team di assistenza.

• Il servizio di ricezione pacchi di Bounce è sicuro?

  Sì! Bounce prende molto sul serio la sicurezza ed è per questo che conserviamo tutti i pacchi in luoghi sicuri e monitorati fino al momento del ritiro da parte del destinatario. Le nostre sedi sono addestrate e controllate. Inoltre, richiediamo un documento d'identità valido con foto per tutti i ritiri dei pacchi, per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere ai tuoi pacchi.

• Come posso contattare la mia sede?

  Ti forniamo le informazioni di contatto della sede via chat o tramite il nostro contatto di assistenza.

• Dov'è il mio pacco?

  Se non sei sicuro di dove si trovi il tuo pacco, il primo passo è controllare le informazioni di tracciamento fornite dal corriere. In questo modo avrai le informazioni più aggiornate sulla posizione del pacco. Se il tuo corriere dice che "è stato ricevuto", la nostra sede ti invierà una notifica. Se così non fosse, contattaci!

• Devo presentare un documento d'identità per il ritiro?

  I nostri partner chiederanno un documento d'identità valido al momento del ritiro. In questo modo proteggiamo te e la tua merce.

• Può qualcun altro ritirare il mio pacco?

  Alcuni dei nostri piani consentono di avere un ricevitore di ritiro diverso da quello che crea l'account Bounce. Consulta la sezione PIANO per maggiori dettagli o contattaci.

• Un'azienda può ricevere i pacchi in un punto di ritiro Bounce?

  Un'azienda può ricevere un pacco presso la nostra sede, la procedura di iscrizione è la stessa ma la persona incaricata del ritiro dovrà dimostrare il suo legame con il pacco/la società proprietaria del pacco.

• Per quanto tempo trattenete il mio pacco?

  Una volta effettuato il check-in, il cliente ha 7 giorni di tempo per ritirare il pacco. Dopodiché, verrà addebitato un dollaro per ogni giorno aggiuntivo per i piani "Pay As You Go" e Abbonamento da 20$. I clienti VIP hanno a disposizione fino a 30 giorni.

• Qual è il limite di dimensioni dei pacchetti?

  Un articolo di peso superiore a 25 libbre o di dimensioni superiori a 2' x 2' x 2' è considerato un articolo oversize. Gli articoli oversize sono soggetti alla disponibilità del negozio selezionato; se non sei sicuro, contattaci e ti contatteremo per confermare la disponibilità.

• Quali sono le sedi che riceveranno il mio pacco?

  Abbiamo oltre 9000 sedi in tutto il mondo, dai minimarket aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, agli hotel a 5 stelle, agli spazi di coworking e alle caffetterie. Cerchiamo di soddisfare le tue esigenze aggiungendo nuove sedi ogni giorno. Contattaci se vuoi aggiungere il tuo negozio locale alla rete Bounce.

• Ho prenotato il piano "Pay As You Go" diversi giorni fa per ricevere un pacchetto. Quanto dura questa prenotazione?

  Le tue prenotazioni "Pay As You Go" non hanno validità temporale: puoi usarle quando vuoi e ti verranno addebitate ogni volta che un nuovo pacchetto arriva alla sede Bounce.

• Come posso cancellare il mio abbonamento?

  Nella sezione "I miei punti di ritiro", seleziona la tua località e clicca su "Annulla abbonamento". È semplicissimo e funziona sia sul nostro sito web che sull'applicazione mobile Bounce Package Pickup.

• Le sedi offrono un'assicurazione per i miei pacchi?

  Bounce ha una polizza assicurativa che protegge i tuoi pacchi nel caso in cui succeda qualcosa al negozio (incendio, allagamento, ecc.).

• Perché non riesco a vedere gli indirizzi esatti?

  Dopo aver prenotato un luogo per ricevere i tuoi pacchi, ti forniremo un indirizzo che include un codice unico da utilizzare per tutte le consegne. È il tuo identificativo Bounce: non dimenticarlo!

• Qual è il mio Codice Bounce?

  Dopo aver prenotato un luogo per ricevere i tuoi pacchi, ti forniremo un indirizzo che include un codice unico da utilizzare per tutte le consegne. È il tuo identificativo Bounce: non dimenticarlo!