Brooklyn 패키지 픽업 서비스.
다시는 배송을 놓치지 마세요.

자주 묻는 질문

• Bounce 패키지 수락이란 무엇인가요?

  전 세계 2,000개 이상의 도시에서 10,000개 이상의 검토를 거친 배송지를 보유한 반송 패키지 수령을 통해 누구나 배송지 중 한 곳으로 패키지를 배송받을 수 있습니다. 온라인 구매 물품은 검증된 파트너 중 한 곳에서 수령하여 수령할 준비가 될 때까지 안전하게 보관됩니다.

• 반송 패키지 수령 서비스는 어떻게 작동하나요?

  1. 패키지를 수령할 반송 위치를 선택하세요: 웹사이트 또는 모바일 앱의 검색창과 대화형 지도를 사용하여 필요에 따라 가장 적합한 위치를 찾으세요. 바운스는 결제 후 정확한 주소를 제공하여 위치 보안을 보장합니다.
  
  2. 계정 및 결제: 정확한 배송지 주소를 얻으려면 Bounce 웹사이트에서 계정을 설정하기 위한 기본 정보를 제공해야 합니다. 이름, 이메일 주소, 결제 방법을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  
  3. 온라인 쇼핑을 시작합니다: Bounce 주소가 있으면 모든 소매업체에서 온라인 쇼핑을 시작할 수 있습니다. 결제할 때 Bounce 주소를 식별 코드를 포함한 배송 주소로 사용하세요. 이것이 중요합니다!!!(팁: Bounce 주소를 기본 배송 주소로 저장하세요)
  
  4. 패키지를 받습니다: Bounce 주소에 패키지가 도착하면 식별 코드를 사용하여 체크인하고 이메일로 알려드립니다. 중요: Bounce 식별 코드가 없으면 파트너가 패키지를 체크인하고 회원님에게 알릴 수 없습니다. 그런 다음 해당 위치로 이동하여 패키지를 수령할 수 있습니다.
  
  

  보너스:
  
  

  통합: 여러 개의 패키지가 있는 경우, Bounce는 도어맨이나 관리인 등 파트너가 고객이 패키지를 수령할 때까지 패키지를 보관할 수 있는 위치에 패키지를 통합할 수 있습니다. (일부 플랜에는 7일 이후 추가 요금이 부과됩니다.) 모든 배송업체에서 사용할 수 있습니다: Bounce를 이용하면 한 배송업체에만 국한되지 않고 모든 배송업체를 이용할 수 있습니다!
  
  

  그게 다입니다! Bounce의 패키지 서비스를 이용하면 배송에 대해 안심할 수 있는 편리한 방법입니다. 시간을 절약하고, 패키지 도난이나 현관 불법 복제를 방지하고, Bounce를 통해 나만의 관리인을 확보하세요.

• 패키지 수령 서비스란 무엇인가요?

  패키지 수령(또는 패키지 접수라고도 함) 서비스는 개인이나 기업이 집이나 사무실 주소가 아닌 지정된 장소로 택배를 배송받을 수 있는 서비스입니다. 낮에 패키지를 받을 수 없거나 현관 도난, 택배 도난을 당하거나 개인 또는 회사 주소를 비공개로 유지하고자 하는 사람들에게 특히 유용합니다.

• 패키지가 도착하기 전에 미리 위치를 알려야 하나요?

  아니요! 숙소를 등록하면 자동으로 알림을 받게 됩니다. 패키지가 도착하면 위치에서 식별 코드를 사용하여 체크인을 진행하며, 이를 통해 패키지 도착을 알려드립니다. 배송업체에서 패키지가 도착했다고 알려주지만 알림이 오지 않더라도 걱정하지 마세요! 저희 매장 파트너는 배송 직후에 이를 확인합니다. 24시간이 지나도 확인되지 않으면 지원팀에 문의하세요.

• Bounce의 패키지 수령 서비스는 안전한가요?

  예! Bounce는 보안을 매우 중요하게 생각하기 때문에 모든 패키지를 수취인이 수령할 때까지 모니터링이 가능한 안전한 장소에 보관합니다. 보관소는 철저한 교육과 검증을 거칩니다. 또한 모든 패키지 픽업 시에는 사진이 부착된 유효한 신분증을 제시해야 하며, 승인된 사람만 패키지에 접근할 수 있도록 하고 있습니다.

• 내 위치로 어떻게 연락하나요?

  채팅 또는 지원 담당자를 통해 해당 위치의 연락처 정보를 제공합니다.

• 내 패키지는 어디에 있나요?

  패키지가 어디에 있는지 잘 모르겠다면 배송업체에서 제공하는 추적 정보를 확인하는 것이 첫 번째 단계입니다. 이렇게 하면 배송물의 위치에 대한 가장 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 배송업체에서 "수령됨"이라고 표시되면 저희 위치에서 알림을 보내드립니다. 그렇지 않다면 저희에게 연락하세요!

• 픽업 시 신분증을 제시해야 하나요?

  제휴사는 픽업 시 유효한 신분증을 요구합니다. 이를 통해 고객님과 고객님의 상품을 보호합니다.

• 다른 사람이 제 패키지를 수령할 수 있나요?

  일부 플랜에서는 Bounce 계정을 설정한 수령인이 아닌 다른 수령인도 픽업할 수 있도록 허용하고 있습니다. 자세한 내용은 플랜 섹션에서 확인하거나 문의하세요.

• 회사가 Bounce 픽업 위치에서 패키지를 받을 수 있나요?

  회사에서 패키지를 수령할 수 있으며, 가입 절차는 동일하지만 픽업 담당자가 해당 패키지를 소유하고 있는 회사/패키지와의 관계를 증명해야 합니다.

• 패키지를 얼마나 오래 보관하나요?

  패키지가 체크인되면 고객은 7일 이내에 패키지를 수령할 수 있습니다. 그 이후에는 "종량제" 및 20$ 구독 플랜의 경우 추가 1일당 $1의 요금이 부과됩니다. VIP 고객은 최대 30일이 주어집니다.

• 패키지의 크기 제한은 어떻게 되나요?

  11kg가 넘거나 2' x 2' x 2'보다 큰 품목은 대형 품목으로 간주됩니다. 특대형 품목은 선택한 매장의 재고 상황에 따라 달라질 수 있으므로 확실하지 않은 경우 문의해 주시면 원하는 매장으로 연락하여 재고 여부를 확인해 드립니다.

• 패키지를 수령할 수 있는 위치는 어디인가요?

  24시간 연중무휴로 운영되는 편의점부터 5성급 호텔, 코워킹 스페이스, 커피숍에 이르기까지 전 세계에 10,000개 이상의 지점을 보유하고 있습니다. 매일 새로운 위치를 추가하여 고객의 요구를 충족하기 위해 노력하고 있습니다. 현지 매장을 Bounce 네트워크에 추가하고 싶으시다면 저희에게 문의하세요.

• 패키지를 받기 위해 며칠 전에 '선불' 요금제를 예약했습니다. 이 예약은 얼마나 오래 지속되나요?

  "종량제" 예약은 유효 기간이 정해져 있지 않으며, 원할 때 언제든지 사용할 수 있으며 새 패키지가 Bounce 위치에 도착할 때마다 요금이 청구됩니다.

• 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

  "내 픽업 지점" 섹션에서 위치를 선택하고 "구독 취소"를 클릭하기만 하면 됩니다. 매우 간단하며 웹사이트와 Bounce 패키지 픽업 모바일 애플리케이션 모두에서 사용할 수 있습니다.

• 정확한 주소가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

  정확한 주소는 안전 및 보호상의 이유로 결제 후 표시됩니다.

• Bounce 코드란 무엇인가요?

  패키지를 받을 장소를 예약하면 모든 배송에 사용할 고유 코드가 포함된 주소를 제공해 드립니다. Bounce 식별이므로 잊지 마세요!