Brooklyn Служба забора посылок.
Никогда больше не пропускай доставку.

Часто задаваемые вопросы

• Что такое прием отбойных пакетов?

  Имея 9000+ проверенных пунктов в мире в более чем 1000+ городах, Bounce Package Acceptance позволяет любому человеку получить свои посылки, доставленные в один из наших пунктов. Твои онлайн-покупки принимаются одним из наших проверенных партнёров и надёжно хранятся до тех пор, пока ты не будешь готов их забрать.

• Как работает услуга по приему пакетов Bounce?

  1. Выбери месторасположение Bounce, чтобы получить свои пакеты: Используй строку поиска и интерактивную карту на нашем сайте или в мобильном приложении, чтобы найти лучшее место для тебя, исходя из твоих потребностей. Bounce предоставляет точный адрес после оплаты, чтобы обеспечить безопасность наших мест.
  
  2. Счет и оплата: Чтобы получить точный адрес доставки, тебе нужно будет предоставить основную информацию для создания аккаунта на сайте Bounce. Тебе будет предложено указать свое имя, адрес электронной почты и способ оплаты.
  
  3. Совершай покупки онлайн: Как только у тебя будет адрес Bounce, ты сможешь начать совершать покупки в интернет-магазинах любых торговых сетей. Когда ты будешь оформлять заказ, используй свой Bounce-адрес в качестве адреса доставки, включая идентификационный код. Это важно!!!(Pro-tip : Сохрани адрес Bounce в качестве основного адреса доставки)
  
  4. Получи свою посылку: Как только твоя посылка прибудет на твой адрес Bounce, она будет проверена с помощью твоего идентификационного кода и уведомлена по электронной почте. ВАЖНО: Без твоего идентификационного кода Bounce партнер не сможет зарегистрировать твою посылку и уведомить тебя. После этого ты сможешь отправиться в указанное место и забрать свою посылку.

  
  
  

  БОНУС:
  
  

  Consolidate: если у тебя несколько пакетов, Bounce может консолидировать их в наших местах - подобно швейцару или консьержу наш партнер будет хранить твои пакеты, пока ты их не заберешь. (В некоторых планах предусмотрена дополнительная плата после 7 дней) Работает с любым перевозчиком: Используя Bounce, ты не ограничен только одним перевозчиком - мы принимаем всех перевозчиков!

  
  
  

  Вот и всё! Использование услуги Bounce по доставке посылок - это удобный способ быть спокойным за свою посылку. Экономь время, избегай кражи посылок или пиратства на крыльце и получи своего собственного консьержа с Bounce.

• Что такое служба приема посылок?

  Услуга получения посылок (или также называемая услугой приёма посылок) - это услуга, которая позволяет частным лицам или предприятиям доставлять посылки не на домашний или офисный адрес, а в указанное место. Это особенно полезно для людей, которые могут быть недоступны для получения посылок в течение дня, страдают от пиратства на крыльце, кражи посылок или для тех, кто хочет сохранить свой личный или рабочий адрес в тайне.

• Нужно ли мне заранее уведомлять о прибытии посылок?

  Не-а! Когда ты подписываешься на местоположение, оно автоматически получает уведомление. Когда твоя посылка прибудет, местонахождение проверит её, используя твой идентификационный код - так мы уведомляем тебя о прибытии посылки. Если твой перевозчик говорит, что твоя посылка прибыла, но никаких уведомлений не поступало, не волнуйся! Наши партнеры в магазинах проверяют их вскоре после доставки. Если прошло 24 часа, то обратись в нашу службу поддержки.

• Безопасна ли услуга Bounce по приему посылок?

  Да! Bounce очень серьёзно относится к безопасности, поэтому мы храним все посылки в безопасных, контролируемых местах, пока их не заберёт получатель. Наши сотрудники проходят обучение и проверку. Мы также требуем предъявления действительного удостоверения личности с фотографией при получении всех посылок, чтобы гарантировать, что только уполномоченные лица могут получить доступ к твоим посылкам.

• Как мне связаться со своим местоположением?

  Мы предоставляем тебе контактную информацию о местонахождении через чат или через контакт нашей службы поддержки.

• Где находится моя посылка?

  Если ты не уверен, где находится твоя посылка, первым делом проверь информацию об отслеживании, предоставленную перевозчиком. Это даст тебе самую свежую информацию о местонахождении посылки. Если твой перевозчик говорит, что "она получена", то наше местонахождение отправит тебе уведомление. Если это не так, свяжись с нами!

• Нужно ли мне предъявлять удостоверение личности при получении?

  Наши партнеры попросят предъявить действительное удостоверение личности при получении товара. Этим мы защищаем тебя и твои товары.

• Может ли кто-то другой забрать мою посылку?

  Мы позволяем некоторым из наших планов иметь другой пикап-приемник, отличный от того, который устанавливает аккаунт Bounce. Проверь наш раздел PLAN для получения более подробной информации или свяжись с нами.

• Может ли компания получать посылки в пункте самовывоза Bounce?

  Компания может получить посылку в нашем офисе, процесс регистрации такой же, но человек, отвечающий за получение, должен будет доказать свою связь с посылкой/компанией, владеющей этой посылкой.

• Как долго ты хранишь мою посылку?

  После того как пакет был зарегистрирован, у клиента есть 7 дней, чтобы забрать его. После этого с них взимается 1$ за каждый дополнительный день для плана "Pay As You Go" и 20$ Subscription. У VIP-клиента есть до 30 дней.

• Каков предельный размер пакетов?

  Товар весом более 25 фунтов или размером более 2' x 2' x 2' считается негабаритным. Негабаритные товары зависят от наличия в выбранном магазине, поэтому, если ты не уверен, свяжись с нами, и мы свяжемся с выбранным тобой местом, чтобы подтвердить наличие.

• В каких местах будет получена моя посылка?

  У нас 9000+ точек по всему миру, начиная от круглосуточных магазинов и заканчивая 5-звездочными отелями, коворкинг-центрами и кофейнями. Мы стараемся удовлетворить твои потребности, добавляя новые локации каждый день. Свяжитесь с нами, если ты хочешь добавить свой магазин в сеть Bounce.

• Я забронировал план "Pay As You Go" несколько дней назад, чтобы получить пакет услуг. Как долго длится это бронирование?

  Твои бронирования "Pay As You Go" не имеют срока действия - ты можешь использовать их, когда захочешь, и плата будет взиматься каждый раз, когда новый пакет прибывает в расположение Bounce.

• Как я могу отменить свою подписку?

  В разделе "Мои пункты самовывоза" просто выбери своё местоположение и нажми на кнопку "Отменить подписку". Это так просто, и это работает как на нашем сайте, так и в мобильном приложении Bounce Package Pickup.

• Предлагают ли места страхования моих посылок?

  У Bounce есть страховой полис, который защищает твои посылки в случае, если с магазином что-то случится (пожар, наводнение и т.д.).

• Почему я не могу увидеть здесь точные адреса?

  После бронирования места для получения твоих посылок мы предоставим тебе адрес, включающий уникальный код, который будет использоваться при всех доставках. Это твой идентификатор Bounce - не забудь его!

• Что такое мой Bounce Code?

  После бронирования места для получения твоих посылок мы предоставим тебе адрес, включающий уникальный код, который будет использоваться при всех доставках. Это твой идентификатор Bounce - не забудь его!