隐私政策

本文档为翻译版本,仅供参考。如有任何不一致之处,以英文版为准,作为最终且具有法律效力的文本。

本隐私政策阐述了Bounce有限公司(“Bounce”、“我们”或“我方”)在您使用Bounce平台和服务时如何收集并使用我们您的信息。

1. 定义

本隐私政策中未定义的术语与我们服务条款(以下简称“条款”)中的定义相同。在本隐私政策中,合作伙伴和顾客统称为“用户”。

2. 我们收集的个人信息

2.1. 您使用Bounce平台时我们收集您的信息。当您使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,其中包括:

  • 联系信息、帐户信息和档案信息。例如您的姓名、电话号码、电子邮件地址、地理位置和/或偏好设置,我们可能会将此类信息与有关您的其他信息进行链接,其中一些取决于您使用的功能。您可以通过各种方式向我们提供信息。例如您在注册账户、使用Bounce平台或向我们发送与客户服务相关的请求时向我们提供信息。

2.2. 您向我们提供的信息。您可以选择向我们提供个人信息,其中包括:

  • 关于其他方的信息。例如属于其他人的付款信息或关于其他人的信息。您向我们提供关于其他人的个人信息,即意味着您证实您有权出于本隐私政策中所描述的目的将此类信息提供给Bounce,并且您将本隐私政策共享给了他们。
  • 其他信息。例如当您填写表格、向您的帐户添加信息、做问卷调查、参与促销活动、与我们的客户服务沟通、提供您的地址和/或地理位置或与我们分享您的体验时。

2.3. 您使用Bounce平台时我们自动收集的信息。当您使用我们的Bounce平台时,我们会收集个人和其他信息,其中包括:

  • 位置信息。例如,根据您的IP地址、手机、GPS或其他设备中的地理定位功能确定的精确或近似位置,或您与我们共享的其他信息,具体取决于您的设备设置。例如,您的IP地址表示您连接到互联网的所在地理区域。如果您通过您的设置或设备权限启用此功能,我们也可能会在您未使用Bounce平台时收集此类信息。
  • 使用信息。例如您查看的页面或内容、搜索、您所做的预订、您添加的其他服务以及您在Bounce平台上进行的其他操作。
  • 日志数据和设备信息。例如有关您如何使用Bounce平台的详细信息、IP地址、访问日期和时间、硬件和软件信息、设备信息、设备事件信息、唯一标识符、崩溃数据,以及您在使用Bounce平台前后查看或使用的页面。即使您没有创建帐户或登录,我们也可能会收集这些信息。
  • Cookie和类似技术。我们在第6条中对此进行了更详细的描述。

2.4. 我们从第三方收集的信息。我们会从其他来源收集个人信息,例如:

  • 第三方服务和来源。我们可能会从第三方和其他来源(例如我们的合作伙伴和广告商)获取有关您的信息。
  • 推荐。如果您被邀请到Bounce平台,邀请您的人可以提交有关您的个人信息,例如您的电子邮件地址或其他联系信息。
  • 关联公司。如果您与我们的关联公司进行了直接互动,例如通过支持请求,我们可能会从他们那里收到有关您的信息。这可能包括您的姓名、电子邮件地址和有关您请求的信息。
  • BrounceShield™保障服务。如果您根据BrounceShield™保障服务的规定提出索赔,我们将收到有关您的索赔信息,以便按照本隐私政策中的规定处置、处理或评估您的索赔。
  • 第三方网站信标和第三方按钮。我们可能会在Bounce平台上显示第三方内容,包括第三方广告。第三方内容可能会使用Cookie、网站信标或其他机制获取您在Bounce平台上查看第三方内容的相关数据。此外,我们可能会应用第三方按钮(如“赞”或“共享”按钮),即使您未与该按钮互动,这些按钮也可能用作网站信标。通过第三方网站信标和按钮收集的信息由这些第三方直接收集,而不是由Bounce收集。由第三方以这种方式收集的信息受第三方自己的数据收集、使用和披露政策的约束。
  • 其他来源。在适用法律允许的范围内,我们可能会从第三方服务提供商和/或合作伙伴那里收到有关您的其他信息,或用于帮助检测欺诈和安全问题的信息,并将其与我们拥有的有关您的信息相结合。例如,我们可能会收到来自身份验证服务提供商的背景调查结果或欺诈警告,以用于我们的欺诈预防、安全调查和风险评估工作。我们可能会从我们的合作伙伴那里收到关于您和您在Bounce平台内外的活动信息,或者关于您的体验和互动的信息。

3. 我们如何使用您的信息

3.1 运营、改进和发展Bounce平台。我们可能会将您的信息用于以下用途:

  • 使您能够访问Bounce平台;
  • 处理请求;
  • 提供支持;
  • 执行分析、调试和进行研究;
  • 提供客户服务培训;
  • 向您发送消息、更新和帐户通知;
  • 处置、处理或评估索赔;
  • 根据您与Bounce平台的互动、您的搜索和预订记录、您的档案信息和偏好以及您提交的其他内容,个性化和自定义您的体验;
  • 了解并分析我们用户的使用趋势和偏好设置,以改进Bounce平台和服务,并开发新的产品、服务和功能。

我们还可能使用您的电子邮件地址或我们收集到的其他信息通过我们的客户服务与您联系。我们可能会在您同意的情况下给您发送您可能会感兴趣的Bounce平台、服务或其他产品和服务的相关促销信息、营销、广告以及其他信息,这些信息由我们、合作伙伴和第三方提供。

3.2 创建和维护一个可靠、有保障和安全的环境。我们可能基于以下目的处理此类信息:

  • 发现并防止欺诈、垃圾邮件、滥用、保障和安全事件以及其他有害活动;
  • 进行欺诈预防、安全调查和风险评估;
  • 验证或证实您提供的信息;
  • 遵守我们的法律义务;
  • 解决争议;
  • 履行我们与第三方之间的协议;
  • 遵守法律并回应法律要求,防止损害并保护我们的权利;
  • 执行我们的条款和其他政策,并评定或评估您与Bounce平台之间的互动以及从第三方获得的信息。
  • 在有限的情况下,如果分析您的账户和您在Bounce平台上的活动以及与您在Bounce平台内外的活动信息的自动流程检测到可能会对Bounce、其他用户或第三方造成安全或其他风险的活动,此类自动流程可能会限制或暂停您对我们平台的访问

3.3 财务和并购运营。我们可能会与Bounce的潜在贷方或投资者共享您的数据,以便在公司为潜在被收购方的情况下协商和准备公司或财务运营和交易。在共享由Bounce控制的任何个人数据之前,我们将始终要求任何相关方承担保密义务。

4. 我们如何共享您的信息

4.1. 经您同意后共享

除本政策所述外,未经您同意,我们不会将您的信息披露给第三方(除非我们在法律上要求这样做)。但是,如果您同意,我们可能会向其他第三方披露您的信息。例如,在您同意的情况下,我们可能会与第三方共享您与我们共享的数据(例如电子邮件地址)及其工具,以代表我们执行服务,例如Google Customer Match或Meta Audience Network。

4.2. 共享给其他用户

  • 您自愿选择包含在Bounce平台的公共可访问区域中的任何信息将提供给有权访问该内容的任何人,包括其他用户。
  • 我们会根据您的要求通过Bounce平台向寄存、接收或转运您个人物品的合作伙伴披露您的信息,例如为了验证预订,和确保在不同地点提供一致的客户体验。一般情况下,我们仅将提供给合作伙伴的信息限制在其履行职能所需的合理范围内,并且我们要求合作伙伴同意对此类信息保密。

4.3 共享给第三方服务提供商

我们可能会与第三方服务提供商合作,为我们提供网站和应用程序开发、托管、维护和其他服务。此类第三方可能会访问或处理有关您的信息,作为为我们提供这些服务的一部分。一般情况下,我们仅将提供给此类服务提供商的信息限制在他们履行其职能所合理需要的范围内,并且我们要求他们同意对这些信息进行保密。

4.4 遵守法律和回应法律要求

我们可能会在以下情况下披露您的信息:法律要求或真诚地相信此类行为是遵守适用法律所必需的,响应法院指令、司法或其他政府传票或手令,或以其他方式与执法机关或其他政府或公共机构合作。

4.5. 保护Bounce和其他方

我们还保留在我们真诚地认为是恰当或必要的情况下披露您的信息的权利,以 (i) 采取预防措施,避免承担责任,(ii) 保护我们自己或他人免受欺诈、滥用或非法使用或活动的侵害,(iii) 调查并保护自己免受任何第三方索赔或指控,(iv) 保护Bounce平台和服务以及用于提供Bounce平台和服务的任何设施或设备的安全性或完整性,或 (v) 保护我们的财产或其他合法权利(包括但不限于执行我们的协议),或其他人的权利、财产或安全。

4.6. 业务相关的移交

有关我们用户的信息可能会在任何合并、收购、债务融资、资产出售或类似交易中披露或以其他方式被移交给收购方、继承方或受让方,或在任何资不抵债、破产或接管的情况下,作为我们的业务资产之一被移交给一个或多个第三方。

4.7. 共享给第三方

我们可能会出于各种目的向第三方提供某些汇总的、自动收集的或其他非个人信息,包括 (i) 遵守各种报告义务;(ii) 出于业务或营销目的; 或 (iii) 协助此类第三方了解我们的用户对某些项目、内容、服务、广告、促销,和/或通过服务提供的功能的兴趣、习惯和使用模式。

4.8. 共享给关联公司

我们可能会与关联公司共享您的信息。

5. 安全性、完整性和保留

您个人信息的安全性、完整性和保密性对我们非常重要。我们已采取并将持续采取各种技术性和组织性的措施,以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、使用和修改,以及免遭非法处理、意外丢失、破坏和损坏。请注意,尽管我们会竭尽所能,但没有安全措施是完美或无懈可击的。除非法律要求或允许更长的保留期,否则我们将根据本政策所述的目的,在必要的时间内保留您的个人信息。

6. Cookie

6.1. 当您使用我们的服务时,我们可能会向您的设备发送一个或多个Cookie(即包含一串字母数字字符的小文本文件)。我们可能同时使用会话Cookie和持久性Cookie。关闭浏览器后,会话Cookie会消失。关闭浏览器后,持久性Cookie仍然存在,并可能在浏览器后续访问Bounce平台时使用。

6.2. 请查看您网页浏览器的帮助资源,了解修改Cookie设置的正确方法。

6.3. 请注意,如果您拒绝接受我们的Cookie,您可能无法充分利用Bounce平台的功能

6.4. 我们还可能使用第三方Cookie。例如我们可能会使用Google Analytics来收集和处理某些数据。Google在www.google.com/policies/privacy/partners/上提供了一些关于Google Analytics Cookie的额外隐私选项。

6.5. Bounce不会处理或响应网页浏览器的“请勿跟踪”信号或其他类似传输,此类信号表示请求禁用对访问我们网站或使用Bounce平台或服务的用户的在线跟踪。我们还可能通过使用各种技术,包括“透明影像图档”或“网络信标”,自动记录您设备上的某些信息。此类自动收集的信息可能包括您的IP地址或其他设备地址或ID、网页浏览器和/或设备类型,您在使用Bounce平台前后访问的网页或网站,您登录或继续使用此类服务将表示您接受这些经修订的条款。我们还可能使用这些技术来收集有关您与电子邮件互动的信息,例如您是否打开、点击或转发了邮件此类信息是从所有用户那里收集的,并可能与其他有关您的信息相关联。

7. 儿童隐私

保护儿童特别是幼童的隐私很重要。我们不会明知在没有家长或者监护人同意的情况下收集18周岁以下儿童的个人信息。

8. 您的选择

8.1. 您可以拒绝与我们共享某些信息,在这种情况下,我们可能无法为您提供Bounce平台和服务的某些特性和功能。

8.2. 您可以通过Bounce平台访问您帐户的偏好设置页面,随时更新、更正或删除您的帐户信息和偏好设置。如果您希望访问或修改我们所持有的关于您的任何其他个人信息,您可以通过support@usebounce.com与我们联系。 请注意,虽然您所做的任何更改将在合理的时间内反映在活动用户数据库中,但我们可能会保留您提交的所有信息以进行备份、防止欺诈和滥用、分析、履行法律义务,或我们合理地认为我们有正当理由这样做。

8.3. 您也可以选择接收我们发送的营销电子邮件。您可以随时按照电子邮件中的说明或通过电子邮件support@usebounce.com将您的请求发送给我们来取消订阅。 您可以在您的帐户中查看和修改我们发送给您的通信性质和频率的相关设置。

9. 关于欧盟、英国和瑞典的补充通知:

本条提供了有关我们根据适用的隐私法律处理的个人信息的更多详细信息。

9.1. 您的信息控制人

除非另有说明,Bounce有限公司是您个人信息的数据控制人。Bounce有限公司已根据《一般数据保护条例》(GDPR)第27条任命Bounce Unipessoal LDA为Bounce的欧盟代表。

9.2. 您的权利

根据适用法律,您对您的个人信息拥有以下权利。

  • 访问权。您有权要求访问我们持有的您的个人信息。您可以免费索取您的信息副本。如果您想要部分或全部的副本,请向我们提供身份和地址证明,并让我们知道您想要的信息副本。
  • 更新权。您有权要求我们更新您的个人信息。您可以要求我们纠正我们免费持有的关于您信息中的任何错误。如果您想您的个人信息,请向我们提供足够的信息,以识别您的身份,让我们知道哪些信息是不正确的,以及哪些信息应该更新。
  • 删除权。您有权删除您的个人信息。在某些情况下,您可以要求我们删除我们持有的关于您的数据。如果我们不再需要出于收集目的保留您的数据(例如,如果您不再是客户),或者如果我们在未经您同意的情况下使用它,或者您必须要求我们删除它,以遵守您的任何法律义务,您可以要求我们进行删除。如果您最初同意我们保留您的数据,但您想改变主意,您也可以要求我们进行删除。如果您想我们删除您的数据,请向我们提供身份证明,并让我们知道您希望我们删除您的数据的原因。我们将采取措施,以确保为我们处理您的信息的任何人删除这些信息,除非我们出于法律原因必须保留此类信息。这可能需要几个工作日
  • 限制处理的权利。如果我们的处理不当,您有权要求我们限制或删除对您的个人信息的处理。
  • 异议权。您有权对您个人信息的处理提出异议。
  • 撤回同意的权利。在我们根据您的事先同意处理您的个人信息时,您有权随时撤回您的同意。
  • 数据可携带权。在某些情况下,您有权要求以结构化、常用和机器可读的格式提供给我们的个人信息的副本,和/或要求我们在技术可行的情况下将此类信息传输给其他服务提供商
  • 申诉权。您有权就我们的数据处理活动或本隐私政策向我们提出投诉。

您可以通过support@usebounce.com联系我们来行使您的权利。

9.3. 处理个人信息的法律依据

我们根据以下一个或多个法律依据处理您的个人信息:

  • 我们需要与您签订或履行合同;
  • 我们需要遵守法律义务;
  • 为了我们的合法利益,如本隐私政策中所述;或
  • 征得您的同意。

9.4. 国际数据传输

您的个人信息可能会在您所在国家/地区以外的国家/地区收集、传输、访问或存储,包括美国,这些国家/地区的数据保护规则可能与您所在国家/地区的数据保护规则不同。您的个人信息只会根据适用的隐私法律(例如包括充分保护个人数据的第三国)或欧盟委员会批准的标准合同条款从您的国家/地区传输出去。

9.5. 数据保护机构

您可以在此处找到欧盟数据保护机构的列表。英国信息专员办公室的联系方式请点击此处

10. 关于加利福尼亚州的补充通知

10.1. 本条仅适用于您是加利福尼亚州居民的情况。在本条中,“个人信息”具有《加利福尼亚州消费者隐私法》("CCPA")和《2020年加利福尼亚州隐私权法》("CPRA")(不时修订)中所赋予的含义。

10.2. 您的权利

根据适用法律,您对您的个人信息拥有以下权利。

  • 访问权。您有权要求我们向您披露我们收集、使用、披露、共享和出售了哪些您的个人信息。
  • 删除权。您有权要求我们删除我们向您收集的个人信息。
  • 更新权。您有权要求更改我们所拥有的关于您的不准确的个人信息。
  • 不受歧视的权利。您有权不因您已经行使了CCPA规定的权利而受歧视待遇。

11. 其他方的隐私政策

Bounce平台可能与第三方服务进行链接。当您与这些第三方互动并选择使用他们的服务时,您将向他们提供您的信息。我们还可能使用Intercom等工具,允许第三方监控或访问您与Bounce平台和服务的通信或互动内容。我们不拥有或控制此类第三方,您对这些服务的使用受这些提供商的隐私政策的约束。我们邀请您阅读其网站上的隐私政策:SegmentIntercomAmplitudeDatadogGoogle Analytics and Google AdsStripe以及PayPal

12. 我们隐私政策的变更

12.1. 我们可能会不时更改隐私政策。请定期查看本政策,了解本政策的任何变更。

12.2. 如果我们修订本政策,我们将通过Bounce平台提供更新版本,并指明最新修订的日期。如果修订内容对您的权利或义务有重大变更,我们将尽合理努力通知您。例如,如果我们有存档,我们可能会向您的电子邮件地址发送一条消息,或者在您进行此类重大更改后首次访问Bounce平台时生成一个弹出窗口或类似通知。您在修订后的政策生效后继续使用Bounce平台即表示您已阅读、理解并同意本政策的当前版本。

13. 如何联系我们

如对本政策、我们收集或以其他方式获得的有关您的信息、我们的使用和披露惯例或您的同意选择有任何疑问或意见,请通过电子邮件联系我们: support@usebounce.com