![Una joven sonriente mira hacia abajo su teléfono frente a una ubicación de Bounce. Una mochila amarilla y una maleta naranja están a su lado, que estarán seguras mientras ella explora.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fusebounce.com%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fdefault_hero_4.bc60611c.webp&w=1280&q=75)
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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la consigna de equipaje de Bounce?
Nos asociamos con negocios locales en todo el mundo que tienen espacios seguros para guardar equipaje para viajeros. Solo dinos cuántas bolsas tienes y cuándo necesitas consigna, y te mostraremos lugares convenientes donde puedes mantener tus cosas seguras mientras exploras.
Reservar en línea es muy fácil y solo toma un par de minutos. Para mantener a nuestros partners y tus pertenencias seguras, te mostraremos la dirección de la tienda una vez que reserves en línea. Cuando estés listo, dirígete a la tienda y muestra al Partner de Bounce tu confirmación de reserva para que puedan tomar tus bolsas y almacenarlas de inmediato. ¡Entonces puedes disfrutar de tu día sin tener que preocuparte por tus bolsas!
Para recoger tus bolsas, muestra al Partner de Bounce tu confirmación de reserva y te entregarán tus cosas. ¡Eso es todo!¿Bounce tiene taquillas de equipaje cerca de mí?
En lugar de usar taquillas de equipaje, nuestros socios tienen un área segura en su negocio para almacenar y vigilar tus cosas. Es tan seguro y fácil como usar taquillas, pero sin tener que preocuparte si están disponibles o si son lo suficientemente grandes para tu equipaje.
¿Qué puedo almacenar con Bounce?
¡Equipaje, mochilas, bolsas de gimnasio y más! Bounce es como tener un almacén personal para tus cosas dondequiera que vayas, así que puedes dejar mucho más que solo equipaje con nosotros. Ya sea que quieras almacenar tu equipaje después de salir de tu Airbnb o quieras dejar tu bolso de trabajo antes de ir a la hora feliz, estamos aquí para ti.
No cobramos extra por artículos de gran tamaño, pero algunos artículos especiales pueden necesitar ser aprobados antes de que puedas almacenarlos. Por ejemplo, tablas de surf, guitarras, asientos de auto, bicicletas o esquís ocupan mucho espacio, así que háznoslo saber si tienes alguno de estos. Podemos consultar con el Partner de Bounce para asegurarnos de que tengan espacio para tus cosas.¿Hay límites de tamaño?
No tenemos límites de tamaño, pero artículos inusualmente grandes o voluminosos como tablas de surf, esquís o bicicletas deben ser aprobados antes de almacenarlos. Para asegurarnos de que nuestros socios tengan espacio para tus cosas, nos pondremos en contacto con ellos y te lo haremos saber.
¿Las maletas más grandes son más caras?
Nope. Todos nuestros bolsos tienen el mismo precio, independientemente del tamaño. Guardar tus cosas con Bounce es asequible, seguro y flexible.
¿Bounce tiene consigna de equipaje por horas?
Cobramos por 24 horas de consigna de equipaje, no por hora. Pagarás el mismo precio ya sea que necesites consigna de equipaje por unas pocas horas o todo el día.
¿Cuánto tiempo puedo guardar mi equipaje con Bounce?
Si necesitas consigna por unas horas o por unos días, ¡tenemos todo cubierto! Solo ingresa las fechas y horas en las que necesitas consigna de equipaje y te mostraremos todas las ubicaciones disponibles en nuestro mapa. Para almacenamiento a largo plazo que dure más de una semana, contáctanos y te ayudaremos a encontrar una ubicación conveniente.
Si ya estás guardando tus cosas pero necesitas más tiempo, puedes agregar más tiempo desde la página de detalles de tu reserva. Solo asegúrate de que la tienda esté abierta y puedas recoger tus bolsas antes de la nueva hora de recogida.¿Cómo cambio o cancelo mi reserva?
¡Los planes cambian, lo entendemos! Si necesitas cambiar o cancelar tu reserva por cualquier motivo, la mejor manera de hacerlo es desde la página de detalles de tu reserva en la app de Bounce. Puedes editar las fechas, los horarios de entrega y recogida, y el número de bolsas. También puedes cancelar tu reserva o volver a reservar en una tienda cercana. Si no encuentras los detalles de tu reserva, verifica la dirección de correo electrónico que usaste para hacer tu reserva. Puedes cambiar tu reserva siguiendo el enlace allí, o comunicarte con nosotros si necesitas apoyo.
¿Puedo cancelar y obtener un reembolso?
¡Sí! Si cambias de opinión, puedes cancelar tu reserva en cualquier momento antes del check-in para recibir un reembolso completo. Si cancelas menos de una hora antes de que comience tu reserva, tu reembolso será en Bounce credits. De lo contrario, te reembolsaremos a tu método de pago original. ¡Y nunca cobramos tarifas por cancelación!
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