1,000ヶ所以上の都市で手荷物を保管

よくある質問

• Xの近くに店舗はありますか？

  検索ページで住所を入力すると、全ての場所を検索できます。Bounceを利用したいにも関わらず、近くで保管スペースが見つからない場合は、私たちにお知らせください。私たちは、常に新しい保管スペースを増やしています。お客様からのフィードバックや要望は、適切な保管場所がどこなのかを把握するためにとても重要です。

• 手荷物はどこに保管されますか？

  クリーニング屋、レストラン、カフェ、軽食屋やホテルなど、市内の現地企業と私達は提携しています。お客様専用の保管スペース提供し、他のお客様が立ち入ることのできない仕組みになっています。全ての手荷物にはタグを付けて保管しておりますので、お客様は安心して一日を過ごせます。

• 現金は必要ですか？

  いいえ。クレジットカード情報を入力し、オンラインで支払いを済ませておけば、店舗での手荷物チェックイン／チェックアウトがスムーズになります。オンラインで手続きを完了させておくと、到着時に支払いをする必要がありません。$10,000 Bounce 補償を利用したい場合は、オンラインでご予約ください。 プランを変更した場合は、全額払い戻します！

• 計画を変更した場合はどうしたらいいでしょうか？

  利用開始前であれば、予約画面で予約内容をいつでも編集できます。

• どのような荷物を預かってくれますか？

  いたるところに自分だけの手荷物を保管できるスペースがある。そう考えてみてください。Bounceを利用すれば、手荷物、ジムバッグ、リュック、マッサージ用のテーブル、営業資料など、ありとあらゆる物を自由に保管できます。

• Bounceはどうやって使うのでしょうか？

  Bounceは現地企業と協力し、都市のあらゆるところで保管スペースを提供しています。簡単に都合のよい場所で保管スペースが見つかるようにしています。オンライン予約をして、荷物を預けて街を楽しみましょう。 とても簡単です。

• 手荷物として保管できる物はどのような物ですか？

  手荷物、バックパック、ハンドバッグ、バッグなどはすべて保管できる荷物としての資格があり、 Bounce パートナーの店舗へ保管する前に、予約情報に含める必要があります。

• 預けられる手荷物についてサイズ制限はありますか？

  おひとりでお持ち込みいただける手荷物であれば、喜んでお預かりいたします。質問がある場合は、support @ usebounce.com にお問い合わせください。

• 1時間単位で保管できますか？

  Bounceでは、1時間単位での荷物預かりはしておりません。他社が1時間あたり$2-$3ドルで預かりサービスを提供しているのに対し、Bounceは1日あたり $5.90 の定額料金を設定しています。手荷物を預けるお客様のうち90％が、平均で3時間以上、手荷物を預けています。そのため、定額料金の方が手頃で安心してご利用いただけるのです。預けてからどれくらいの時間がたったかを気にすることなく、あらゆるところで手荷物の保管スペースを提供することで、お客様の負担を軽減したいと考えています。

• 大きな手荷物は料金も高くなりますか？

  すべての手荷物は1日あたり $5.90 で預けることができます。お客様の都合にあわせ、手頃な価格でBounceを安心してご利用いただけます。

• 手荷物を1週間、または1ヶ月保管することはできますか？

  予約情報を入力するだけです。 長期間預けたい場合は、support@usebounce.com までご連絡ください。対応いたします。

• 私の手荷物は安全ですか？

  Bouncecc プラットフォームに登録されている場所はすべて、入念に精査されています。どこでもお客様の手荷物を安全に保管し、他のお客様が持っていってしまわぬように管理する必要があると私たちは考えています。全てのアイテムにタグを付けて管理するので、取り違え等がないよう保管しています。万が一の場合に備え $10,000 Bounce 補償をつけておりますので、安心してご利用いただけます。

• 予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？

  アプリまたはウェブサイトにログインした後、「私の予約」に移動して予約をキャンセルできます。キャンセルはチェックインをする前に行う必要があります。申請されたキャンセルが承認されると、その金額が Bounce クレジットで払い戻され、世界中の7,000か所のいずれかの場所を予約するときに利用できます。