1,000ヶ所以上の都市で手荷物を保管

よくある質問

• Xの近くに店舗はありますか？

  検索ページで住所を入力すると、全ての場所を検索できます。Bounceを利用したいにも関わらず、近くで保管スペースが見つからない場合は、私たちにお知らせください。私たちは、常に新しい保管スペースを増やしています。お客様からのフィードバックや要望は、適切な保管場所がどこなのかを把握するためにとても重要です。

• 手荷物はどこに保管されますか？

  クリーニング屋、レストラン、カフェ、軽食屋やホテルなど、市内の現地企業と私達は提携しています。お客様専用の保管スペース提供し、他のお客様が立ち入ることのできない仕組みになっています。全ての手荷物にはタグを付けて保管しておりますので、お客様は安心して一日を過ごせます。

• 現金は必要ですか？

  クレジットカード情報を入力し、オンラインで支払いを済ませておけば、店舗での手荷物チェックインとチェックアウトがスムーズになります。オンラインで手続きを完了させておくと、現地に着いてから通貨や支払いに心配をする必要がありません。Bounce の10,000ドル保証を利用したい場合は、オンラインでご予約ください。 万が一、予定が変更になった場合は、全額返金いたします！

• 計画を変更した場合はどうしたらいいでしょうか？

  利用開始前であれば、いつでも予約画面で予約を編集できます。

• どのような荷物を預かってくれますか？

  いたるところに自分だけの手荷物を保管できるスペースがある。そう考えてみてください。Bounceを利用すれば、手荷物、ジムバッグ、リュック、マッサージ用のテーブル、営業資料など、ありとあらゆる物を自由に保管できます。

• Bounceはどうやって使うのでしょうか？

  Bounceは現地企業と協力し、都市のあらゆるところで保管スペースを提供しています。簡単に都合のよい場所で保管スペースが見つかるようにしています。オンライン予約をして、荷物を預けて街を楽しみましょう。 とても簡単です。

• 預けられる手荷物についてサイズ制限はありますか？

  おひとりでお持ち込みいただける手荷物であれば、喜んでお預かりいたします。質問がある場合は、support @ usebounce.com にお問い合わせください。

• 1時間単位で保管できますか？

  Bounceでは、1時間単位での荷物預かりはしておりません。他社が1時間あたり$2-$3ドルで預かりサービスを提供しているのに対し、Bounceは1日あたり $5.90 の定額料金を設定しています。手荷物を預けるお客様のうち90％が、平均で3時間以上、手荷物を預けています。そのため、定額料金の方が手頃で安心してご利用いただけるのです。預けてからどれくらいの時間がたったかを気にすることなく、あらゆるところで手荷物の保管スペースを提供することで、お客様の負担を軽減したいと考えています。

• 大きな手荷物は料金も高くなりますか？

  すべての手荷物は1日あたり $5.90 で預けることができます。お客様の都合にあわせ、手頃な価格でBounceを安心してご利用いただけます。

• 手荷物を1週間、または1ヶ月保管することはできますか？

  予約情報を入力するだけです。 長期間預けたい場合は、support@usebounce.com までご連絡ください。対応いたします。

• 私の手荷物は安全ですか？

  私たちは、Bounce のプラットフォームに登録されているすべての場所を入念に精査しています。全ての場所でお客様の手荷物を安全に保管し、他のお客様が持っていかないよう管理をしております。全ての手荷物にタグを付けて管理し、取り違え等がないよう保管がされています。万が一の場合に備え、10,000ドルのBounce補償をつけておりますので、安心してご利用いただけます。

• 予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？

  キャンセルする場合は、利用を開始するまでにご連絡ください。確認メールにキャンセルする理由を記入の上、 support@usebounce.com に当該メールを転送するだけで全額返金されます。